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1. Declaraciones y alcances del servicio

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2. Servicios y contratos

2.1. www.hotelesmexico.travel no es el proveedor de los servicios comprados.

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3. Uso del sitio web

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3.2. www.hotelesmexico.travel recolecta, procesa y utiliza sus datos personales únicamente con su aceptación de nuestra política de privacidad, o mediante una disposición legal que permita la recolección, procesamiento o utilización de sus datos.

3.3. www.hotelesmexico.travel recolecta, procesa o utiliza dichos datos que son necesarios para el desempeño de nuestros servicios y/o para el uso y operación de nuestro sitio web y/o aplicaciones.

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4. Obligaciones de los usuarios

4.1. El usuario es responsable de la información, textos y todo tipo de publicaciones que haga en el sitio www.hotelesmexico.travel y debe de asegurarse que posee todos los derechos del contenido que publica y de no violar derechos de terceros.

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° Inmoral, pornográfico o de cualquier otra manera ofensivo.

° Que infrinja los derechos de terceros y/o derechos de autor.

° Que viole las leyes aplicables en cualquier forma o constituya un delito.

° Que contenga virus, programas dañinos de computadora y en general todo aquello que pueda dañar su software o hardware.

° Encuestas o cadenas.

° Que tenga por objetivo recolectar o utilizar datos personales de otros usuarios con fines comerciales y cualquier otro no expresamente autorizado.

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5. Terminación

5.1. www.hotelesmexico.travel se reserva el derecho a terminar y/o negar el servicio y acceso de aquel usuario que haga uso inadecuado del sitio web sin que pueda reclamarse responsabilidad legal alguna.

6. Responsabilidad

6.1. www.hotelesmexico.travel hace saber al usuario que:

1. Las fotografías y/o descripciones que puede apreciar en el sitio web no son exactas ni idénticas a la realidad, por lo que no garantizan al usuario que a su llegada todo sea exactamente igual como en ellas se aprecia y/o se describe.

2. La categoría de estrellas asignada a los hoteles y servicios, están basadas en la interpretación de algunos proveedores de servicios privados y pueden diferir de las categorías reportadas en otros lugares.

3. www.hotelesmexico.travel no es responsable de las fallas u omisiones en que incurra el usuario para tramitar, obtener y/o utilizar documentación necesaria para su viaje.

4. www.hotelesmexico.travel no es responsable de las fallas por parte del usuario para seguir instrucciones de viaje, tales como horarios, fechas, datos de salida de aeropuerto, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, políticas de canje de cupones y cualquiera otra.

5. www.hotelesmexico.travel es totalmente ajeno a los términos, condiciones, políticas y servicios de nuestros proveedores, por lo tanto usted no podrá reclamar a www.hotelesmexico.travel prestación alguna o imputarle responsabilidad legal, quedando obligado a liberarle en todo momento ante las autoridades correspondientes de reclamaciones, pagos, gastos por daños o pérdidas que usted o un tercero pueda sufrir incluyendo toda clase de accidentes, muerte y daños a la salud y/o a pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración, afectaciones mentales o físicas, como resultado de lo antes expuesto relativo a nuestros proveedores.

6. Por cuestiones técnicas, las actualizaciones de precios que recibimos por parte de nuestros proveedores no son hechas en tiempo real, no obstante se actualizan constantemente. En consecuencia, es posible que el precio desplegado en el sitio de reservación no corresponda con el especificado en las páginas de www.hotelesmexico.travel, por lo cual no se garantiza la exactitud de la información, especialmente en lo concerniente a precios y disponibilidad.

Asimismo existe la remota posibilidad de que la vigencia de algunos precios haya expirado o provenga de información erróneamente proporcionada por los proveedores del servicio. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada, www.hotelesmexico.travel aplicará el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada se le informará la cantidad correcta; en caso de registrar la cancelación de la reservación a petición del usuario por no estar de acuerdo con la cantidad correcta y actualizada, éste deslinda a www.hotelesmexico.travel y al proveedor de servicio de cualquier responsabilidad o pago de indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación.

7. www.hotelesmexico.travel no será responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del usuario de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados, y se obliga a librar de toda responsabilidad legal a www.hotelesmexico.travel.

8. www.hotelesmexico.travel no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de datos por tareas de mantenimiento ni por errores técnicos por causas no que no le sean atribuibles o de fuerza mayor.

9. El usuario acepta liberar de toda responsabilidad legal a www.hotelesmexico.travel de cualquier consecuencia derivada de lo detallado en los puntos anteriores.

7. Reservación

7.1. Las tarifas mostradas en www.hotelesmexico.travel son válidas únicamente al momento de su cotización y solo se aplicaran en caso de reservación inmediata. Las tarifas pueden variar en cualquier momento si necesidad de aviso alguno. 7.2. Una reservación se considera efectiva cuando el usuario haya realizado el debido pago en favor de www.hotelesmexico.travel y este haya expedido en su favor el número de confirmación de cargo aplicado; a partir de ese momento se garantiza la disponibilidad de su reservación. El cargo será reflejado en su estado de cuenta con la leyenda “FAMILIA ALUNI”.

7.3. El usuario al momento de iniciar su reservación acepta estos términos y condiciones así como nuestra política de privacidad, incluyendo el uso de cookies y autoriza expresamente a www.hotelesmexico.travel a realizar los cargos cotizados a su tarjeta de crédito o débito.

7.4. Cualquier cambio de reservación estará sujeta a disponibilidad y tarifas actualizadas para una nueva cotización.

7.5. El usuario puede realizar el pago a www.hotelesmexico.travel con su tarjeta de crédito o débito que sean Visa o MasterCard. Si no cuenta con alguna tarjeta puede realizar su pago haciendo una transferencia o depósito bancario. Para mayor información al respecto contacta a uno de nuestros asesores.

7.6. Todos los servicios contratados a través de www.hotelesmexico.travel deben ser pagados en su totalidad antes de que el usuario pueda gozar de ellos.

7.7. En caso de pago mediante depósito o transferencia bancaria, el usuario a efecto de tener por bien hecha su reservación deberá hacer llegar a www.hotelesmexico.travel el respectivo comprobante vía correo electrónico; verificado el mismo y comprobado el respectivo depósito la reservación será válida, en caso contrario www.hotelesmexico.travel no se hace responsable de reservaciones de las que él usuario no pueda comprobar su pago así como de los daños que dicha situación pudiera ocasionar, ni de cancelaciones ni reembolsos.

7.8. Algunos proveedores de hoteles pueden pedirle al usuario que presente una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo cuando realice el check-in, a fin de cubrir los gastos adicionales que pudiera tener durante su estancia. Este depósito no está relacionado con ningún pago recibido por www.hotelesmexico.travel para su reservación de hotel.

7.9. www.hotelesmexico.travel publica sus tarifas cotizadas tanto en pesos mexicanos como en otras monedas, en caso de tratarse de moneda distinta a pesos mexicanos la tarifa será cobrada en dólares americanos al tipo de cambio vigente a la fecha de transacción. El usuario acepta que el monto que aparecerá en el comprobante de pago de su tarjeta de crédito o débito puede variar hasta 3% por motivo de la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas. www.hotelesmexico.travel no es responsable de dicha fluctuación. Usted reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en pesos mexicanos o en dólares americanos.

7.10. En caso de requerir comprobante fiscal deberá ingresar a la liga www.hotelesmexico.travel/facturacionennlinea que se envía en su confirmación de itinerario. Las facturas serán elaboradas después de generar el pago correspondiente o después de haber disfrutado el (los) servicios reservados.

8. Cancelación.

8.1. Todas las solicitudes de cancelación deben ser notificadas por escrito al ejecutivo de ventas encargado de su reservación.

8.2. El usuario podrá consultar las políticas, términos y condiciones de cancelación de la mayoría de los hoteles en www.cancelacioneshmt.travel

8.3. Adicionalmente a la información que usted podrá consultar en www.cancelacioneshmt.travel, el usuario acepta sujetarse a las políticas de cancelación aquí establecidas por www.hotelesmexico.travel.

8.4. El usuario acepta que podrá cancelar su reservación hasta 72 horas antes de la fecha de llegada con una penalidad equivalente al 20% (veinte por ciento) por concepto de gastos administrativos y perjuicios por saturación sobre la cantidad equivalente al pago total de la reservación que se cancela, por lo que autoriza a www.hotelesméxico.Travel a que le aplique dicho cargo. La cantidad restante posterior al referido descuento del 20% (veinte por ciento) sobre el pago total de la reservación que se cancela, le será devuelta al usuario una vez que éste haya realizado su solicitud en tiempo y forma, de conformidad a lo aquí estipulado.

8.5. El usuario acepta que todas las cancelaciones hechas en un plazo menor a las 72 horas antes de la fecha de llegada no serán reembolsadas bajo ninguna circunstancia.

8.6. El usuario acepta que las salidas anticipadas no tendrán derecho a reembolso total o parcial, ni a indemnización alguna.

8.7. El usuario acepta que bajo ninguna circunstancia, para todas las reservaciones en temporada alta, incluyendo las semanas previas y posteriores a la navidad, el año nuevo, la semana santa y a las vacaciones de verano no procede reembolso por cancelación, ni aun cuando se realice antes de las 72 horas anteriores a la fecha de llegada, por lo tanto no podrá reclamar de www.hotelesmexico.travel pagos por cancelación, reembolsos ni indemnización alguna.

8.8. El usuario acepta que de no presentarse la primera noche de su reservación y desea realizar el check-in para las noches posteriores, debe confirmar a Hotelesmexico.travel dichos cambios antes de la primera noche de reservación para evitar su cancelación total.

8.9. El usuario acepta que, por la razón que sea, decida no gozar del servicio pagado a través de www.hotelesmexico.travel durante el periodo contratado, incluso, ya haciendo uso del mismo, es bajo su propia responsabilidad y que no procede y por tanto no podrá reclamar de www.hotelesmexico.travel reembolso y/o indemnización alguna, liberándole de toda responsabilidad legal.

9. Indemnización.

9.1. El usuario acepta defender e indemnizar a las empresas y afiliados de FAMILIA ALUNI, Hotelesmexico.travel y/o los respectivos proveedores y cualquiera de sus oficiales, directores, empleados y agentes en contra de cualquier reclamo, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, penalizaciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza incluyendo pero no limitándose a los honorarios legales y contables razonables, realizados por terceros como resultado de su violación de estos Términos y políticas de uso o los documentos a los que se hace referencia aquí, la violación de cualquier ley o derecho de un tercero, o la violación o mal uso de este sitio web.

Este Contrato (y cualquier otro término y condición a los que se hace referencia aquí) constituye la totalidad del contrato entre tú y FAMILIA ALUNI y Hotelesmexico.travel, en relación con este sitio web, nuestros servicios y los negocios del usuario y sus relaciones con nosotros, y sustituye todo tipo de comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea electrónica, oral o escrita entre el usuario y nosotros. Se aceptará una versión impresa de este Contrato y cualquier aviso suministrado en formato electrónico, será aceptable en procedimientos judiciales y administrativos en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados originalmente y mantenidos en forma impresa.

10. Cambios a los términos y condiciones

Los términos y condiciones aplican al usar www.hotelesmexico.travel y pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Las leyes Mexicanas serán aplicables para el caso de cualquier controversia y serán las autoridades Mexicanas las competentes para conocer cualquier tipo de litigio o controversia suscitada por la prestación de servicios de www.hotelesmexico.travel y cualquiera de sus filiales.